개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

루엔은 홈페이지 프로젝트 문의 접수, 상담 및 회신, 캠페인 제안과 관련 업무 협의를 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

필수 항목

브랜드/회사명, 담당자명, 목표 시장, 이메일 또는 연락처 중 1개

선택 항목

입력하지 않은 연락 수단, 관심 플랫폼, 예산 범위, 프로젝트 내용

자동 생성 정보

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 기록 등 기술정보가 처리될 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

프로젝트 문의를 통해 제출된 개인정보는 문의 처리 및 상담 종료 후 1년까지 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 국외 이전

홈페이지 문의폼은 Formspree 서비스를 이용하므로 문의 제출 시 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

이전받는 자

Formspree, Inc.

이전 국가

미국

이전 시기 및 방법

문의 제출 시 암호화된 HTTPS/TLS 통신을 통해 전송

이전 항목

문의폼에 입력한 정보 및 전송 과정에서 처리될 수 있는 IP 주소, 브라우저·접속 정보

이전 목적

문의 전송 처리, 제출 내용 저장, 이메일 알림, 서비스 보안 및 스팸 방지

보유·이용 기간

루엔은 문의 처리 및 상담 종료 후 1년 내 제출 데이터를 삭제합니다. 서비스 제공자는 법적 의무, 보안 및 분쟁 해결에 필요한 범위에서 일부 정보를 추가 보관할 수 있습니다.

국외 이전에 동의하지 않는 경우 홈페이지 문의폼을 통한 문의 접수가 제한될 수 있습니다.

5. 웹 분석 서비스

루엔은 홈페이지 이용 현황을 파악하고 서비스 품질을 개선하기 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. 이 과정에서 쿠키 또는 유사 기술을 통해 기기·브라우저 정보, 접속 및 이용 기록 등이 처리될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 제한할 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 필요한 경우 분쇄 또는 소각하는 방식으로 파기합니다.

7. 정보주체의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 개인정보 관련 요청은 홈페이지의 프로젝트 문의폼을 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인이 필요한 경우 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 조치

• 개인정보에 대한 접근 권한 최소화
• 홈페이지 전송 구간의 HTTPS/TLS 적용
• 업무상 필요한 범위에서만 개인정보 처리
• 불필요해진 개인정보의 지체 없는 삭제

9. 개인정보 관련 문의

10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 2026년 8월 20일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 변경 사항을 공개합니다.